Nutzungsbedingungen

Stand: Mai 2026

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website brisk-hollow.com und der darüber angebotenen Dienstleistungen. Mit dem Zugriff auf diese Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Leistungsbeschreibung

brisk-hollow bietet professionelle Tierpflege- und Betreuungsdienstleistungen an, darunter:

• Tagesbetreuung für Hunde
• Katzenpflege und Hausbesuche
• Tierpension und Übernachtungsbetreuung
• Mobile Tierpflege
• Hundetraining und Erziehung
• Notfall-Tierbetreuung

Die detaillierten Leistungsbeschreibungen und Preise finden Sie auf unserer Website.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Dienstleistungen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Angebotsabgabe.

Durch das Absenden einer Buchungsanfrage über unser Kontaktformular geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Dienstleistungsvertrages ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Anfrage per E-Mail bestätigen.

3.1 Buchungsprozess

1. Sie wählen eine Dienstleistung aus und füllen das Buchungsformular aus
2. Sie erhalten eine automatische Eingangsbestätigung
3. Wir prüfen Ihre Anfrage und kontaktieren Sie innerhalb von 24 Stunden
4. Nach Bestätigung kommt der Vertrag zustande

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Die Zahlung erfolgt nach Erbringung der Dienstleistung, sofern nicht anders vereinbart. Wir akzeptieren Barzahlung, Banküberweisung und gängige Zahlungsmethoden.

5. Stornierung und Rücktritt

5.1 Stornierung durch den Kunden

• Kostenfreie Stornierung bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin
• Bei Stornierung 24-48 Stunden vorher: 50% der Gebühr
• Bei Stornierung weniger als 24 Stunden vorher: 100% der Gebühr
• Notfälle werden kulant behandelt

5.2 Stornierung durch brisk-hollow

Wir behalten uns das Recht vor, eine Buchung abzulehnen oder zu stornieren, wenn:

• Das Tier gesundheitliche Probleme aufweist, die eine Betreuung unmöglich machen
• Das Tier aggressives Verhalten zeigt, das eine Gefahr darstellt
• Die erforderlichen Impfnachweise nicht vorgelegt werden

In diesen Fällen erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung bereits gezahlter Beträge.

6. Pflichten des Kunden

Als Kunde verpflichten Sie sich:

• Wahrheitsgemäße Angaben über den Gesundheitszustand Ihres Tieres zu machen
• Aktuelle Impfnachweise vorzulegen
• Uns über besondere Bedürfnisse oder Verhaltensweisen zu informieren
• Alle notwendigen Unterlagen und Materialien bereitzustellen
• Erreichbar zu sein für Notfälle während der Betreuung

7. Haftung

Wir haften für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

Wir übernehmen keine Haftung für:

• Vorbestehende gesundheitliche Probleme Ihres Tieres
• Schäden, die durch das Verhalten Ihres Tieres entstehen
• Gegenstände, die Sie uns zur Verfügung stellen (außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit)

8. Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Urheberrecht

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken und Design, sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedarf der schriftlichen Zustimmung.

10. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Die geänderten Bedingungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Für bereits bestehende Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Bedingungen.

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, Berlin.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen können Sie uns kontaktieren:

brisk-hollow
Tiergartenstraße 47
10785 Berlin
Deutschland

E-Mail: [email protected]

14. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.